Le blog Marketing Elecinfo

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En 2006, le psychologue Alexander Todorov, de l’Université de Princeton (l’une des universités américaines les plus prestigieuses), a montré que nous répondons intuitivement à un nouveau visage si rapidement que nos capacités de raisonnement n’ont pas le temps d’influencer notre décision.

Imaginez qu’on vous présente la photo d’un inconnu. Pensez-vous pouvoir dire si vous avez confiance en lui en voyant cette simple image ? Combien de temps vous sera t’il nécessaire pour répondre ?

Dans son étude, il a présenté des images de visage à 200 personnes. Elles devaient dire pour chacun s’il leur inspirait confiance ou non.

Voici le résultat. Notre jugement est très rapide. Il suffit d’un dixième de seconde pour que notre avis soit fait. En une durée aussi courte, notre raisonnement et notre réflexion n’ont pas le temps d’agir. Donc ce jugement est spontané, ne dépend pas de notre décision et est seulement basé sur l’aspect du visage que nous voyons.

Ceci va peut-être vous surprendre, mais nous en savons un peu plus sur l’aspect des visages qui intuitivement nous rassurent et sur ceux qui nous inquiètent…

Plusieurs études ont montrées que ceux qui nous inspirent confiance sont symétriques et ont des formes harmonieuses. Ces critères sont associés à ce que la majorité d’entre nous nomment la "beauté". Les visages qui ne nous inspirent pas confiance sont dissymétriques et ont des formes non harmonieuses (un "gros nez", une "pommette enfoncée", etc…

Si vous avez un site web, vous pouvez tirer parti de cette tendance humaine à donner plus de crédit à ce qui est "beau" et plaisant à regarder. Tout simplement en utilisant des graphismes attractifs, pour séduire vos prospects. Ils auront ainsi immédiatement et intuitivement plus confiance en vous et en vos produits. Faites bonne impression et vos taux de conversion augmenteront. Vous ferez plus de ventes, et récupérerez plus d’adresses email sur vos pages de capture.

Des graphismes de qualité rendent votre site web plus crédible, plus attractif et permettent à vos visiteurs d’y rester plus longtemps. Parce qu’il est ainsi plus agréable et plus facile à lire. Allez voir le site d’Amazon ou celui de la FNAC. Ils contiennent des images et des illustrations toutes de qualité irréprochable.

Si vous n’êtes pas satisfait de l’aspect de vos sites, s’ils font amateur, la bonne nouvelle est que, comme je l’ai dit plus haut, le sentiment de vos prospects est réversible. Alors relookez vos sites. Mais faites-le le plus rapidement possible. Avant que l’image que vos clients potentiels ont de vous soit trop négative et qu’ils aient passé le mot à trop de monde. Ce serait alors catastrophique pour vous.

Aucune entreprise ne peut se permettre une présentation approximative et peu soignée, car elle perdrait en crédibilité et son image de marque en pâtirait sérieusement.

Dans le cadre de cet article nous vous offrons un pack de notre création que vous pouvez télécharger en cliquant ici.